Вектор Развития | Роман Тертышный | Заметки менеджера

ВЕКТОР ДНЯ. Сотрудник увольняется. А что сделал руководитель, чтобы этого не произошло? Есть одна управленческая позиция, с которой мне сложно согласиться. Сотрудник написал заявление об увольнении. Руководитель сообщает: «Решил уйти. Семейные обстоятельства. Что мы можем сделать?» И на этом всё. Но у меня возникает другой вопрос. А что мы сделали, чтобы человек захотел остаться? Разговаривали ли с ним раньше? Замечали ли изменения в настроении, отношении к работе, результатах? Понимали ли, что его мотивирует, что не устраивает, чего ему не хватает? И самое главное - что мы предприняли, когда узнали о решении уйти? Я убеждён: руководитель не может воспринимать увольнение сотрудника исключительно как кадровую процедуру. Да, бывают объективные обстоятельства: переезд, семейные причины, личные решения, на которые мы действительно не можем повлиять. Но есть и другие причины: отсутствие признания, развития, внимания, накопившиеся конфликты, неудовлетворённость условиями работы. И вот здесь начинается наша зона ответственности. НЕ HR. НЕ ВЫШЕСТОЯЩЕГО РУКОВОДСТВА. В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ - НЕПОСРЕДСТВЕННОГО РУКОВОДИТЕЛЯ. 💡 Для меня важно три действия: 1️⃣ Предупреждать. Знать свою команду, разговаривать с людьми и замечать сигналы неудовлетворённости до заявления. 2️⃣ Действовать. Если сотрудник решил уйти - выяснить реальные причины, обсудить возможные решения, а не просто принять заявление к сведению. 3️⃣ Анализировать. Даже если сохранить человека не удалось, понять, что можно было сделать иначе и как не повторить ситуацию. При этом удержание не должно превращаться в давление. Решение сотрудника необходимо уважать. Но уважать решение - не значит бездействовать. Я считаю, что руководитель отвечает не за каждый выбор сотрудника, а за качество своей работы с людьми. И если из команды уходят сотрудники, а мы каждый раз просто констатируем факт, стоит задать себе неприятный вопрос: А действительно ли мы управляли командой или только контролировали её показатели? ❓ Как вы считаете: увольнение сотрудника - это прежде всего его личное решение или показатель качества работы руководителя? Роман Тертышный Практика. Управление. Развитие. 📲 Telegram: https://t.me/vektorrazvitie 📲 MAX: https://max.ru/channel_vektorrazvitie #ВекторДня #ВекторРазвития #Управление #Лидерство #Команда